近日，武漢市蔡甸區政務服務大廳一樓自助服務專區的政務終端一體機正式投入使用，進一步推進“互聯網+政務服務”建設，拓寬“網上辦”渠道，讓企業、群眾享受更為完善和便利的多元化服務。
該機是一種新型的政務便民自助服務終端，利用自動化高度集成技術實現大部分柜臺業務的辦理。
設備集成了高拍儀模塊、申請單打印模塊
憑條打印模塊
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身份識別模塊
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不僅能實現傳統自助設備類支持的查詢、打印功能，還能實現業務自助申報、資料上傳。通過為申請人提供一對一的自動化服務，使更多的柜臺業務24小時在線自動化服務成為可能，極大地有利于進一步優化大廳服務，方便群眾和企業辦事。
目前，自助服務終端可以完成區級159項行政許可及26項其他權力事項的自助申報，終端后臺對接武漢市統一網上行政審批平臺。申請人通過觸摸屏點擊提示菜單進入信息界面，針對自己要辦理的業務選擇相應功能模塊進行點擊，可以對各事項進行搜索或按照分類查找以及對辦事指南信息進行查看和打印等操作。申請人找到自己需要申報的事項，按照語音提示，只須將本人身份證放置在感應區，就能快速完成注冊。注冊完成后，根據申報事項的每條材料進行一一對應的掃描上傳。上傳完所有材料，點擊提交申請，提示您的申請事項材料已提交成功，打印回執，即可完成業務的事項申報辦理。
武漢市蔡甸區政務服務大廳融合政務信息查詢、排隊取號、自助服務等功能，配置了自助服務終端機、查詢一體機、排隊取號機、LED顯示屏等設備。辦事群眾通過身份證刷卡，即可享受到業務受理、業務查詢、事項辦結等全過程的智能化政務服務。也可以在家通過登陸云端武漢·蔡甸政務服務大廳，申請辦理、查詢事項辦理進度等政務服務。據了解，政務終端一體機自投入使用以來，獲得了辦事群眾和企業的一致好評。
