自助查詢機是一種簡單、自然、實用的新型人機交互設備，主要是實現一些自助辦理的業務。在生活中，自助查詢機的主要作用有哪些呢?
1.觸控查詢
這是觸摸自助查詢機最受人歡迎的一點，和手機一樣，用戶通過觸摸屏對公開信息進行查詢閱讀，而查詢頁面的風格都遵循整齊和整潔的原則。
2.用戶角色管理
用戶可直接在觸摸屏上實現管理員和普通用戶的角色管理。即管理員可以編輯、修改所有頁面文件并實現所有查詢機實時更新，普通用戶僅能經授權后可修改授權范圍以內的內容。
3.局域網共享
有的自助查詢機的頁面文件內容可以通過局域網進行共享，完成自助打印。例如，在銀行，用戶就可以憑借身份證和銀行卡去自助查詢機旁打印流水賬、刷卡、報告打印、繳費，很大程度上減少了工作人員的負擔。
4.查詢內容更新
自助查詢機分為本地更新和遠程更新兩種，本地更新是本稅務所對自己的內容進行更新；遠程更新是用戶可通過控制臺對所有的查詢機內容進行統一遠程更新。
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